Consulente, Formatore, Specialista CRM e Business Intelligence, Roberto opera da 30 anni in ambiti industriali e commerciali.
Nel corso della sua carriera le attività principali sono state:
Progettazione e realizzazione di consulenza e di formazione in ambiti industriali e non, con particolare riferimento alle aree di marketing e delle vendite. Sistemi di CRM e Business Intelligence e di e-commerce
Nella prima parte della sua esperienza professionale ha lavorato in area finanziaria, organizzativa e gestionale in aziende industriali (facciate continue, vetro industriale cavo), commerciali (prodotti per ufficio, articoli sportivi) e servizi (noleggio auto, affitto appartamenti serviti a breve termine, travel business tourism) con diverse start up ed acquisizioni in ambito internazionale.
Esperienza in progetti di re-engineering di processi transactional in area sales e sales administrative back office, order entry.
Analisi e revisione dei processi macro e micro con flowcharting swimlane e re-design con standardizzazione
Individuazione di soluzioni di office automation e per digitalizzare il workflow in particolare nell’ambito delle funzionalità e processi del CRM IT System e di e-commerce
Dal 2013 ha iniziato l’attività di consulenza e formazione in area organizzativa e commerciale,
- sostenendo attività di creazione e sviluppo di nuovi prodotti e servizi con il supporto delle nuove tecnologie
- realizzando sistemi di CRM a supporto della vendita, del marketing e degli acquisti
- realizzando sistemi di Business Intelligence
- organizzando reti di vendita per prodotti off line e on line
Laureato in Economia Aziendale con specializzazione Gestione delle Imprese, ha conseguito un Master in E-Business presso il MIP- Politecnico di Milano. Parla quattro lingue: Italiano, Inglese, Spagnolo, Francese e fa della vivacità mentale e concretezza le sue armi migliori.